
Téléconsultation nocturne
Majoritairement des médecins généralistes (60 %), les
utilisateurs de la solution Medaviz sont également anesthésistes
(10 %), psychologues et psychiatres (5 %) ou dermatologues (5 %).
Pour l’ensemble de ces praticiens, l’expérimentation de la
téléconsultation est loin d’être demeurée un phénomène isolé.
Ainsi, 63 % des médecins suivent plus de 10 patients en
téléconsultation et un tiers des médecins suivent plus de 50
patients. Cependant, il est certain que la télémédecine demeure
réservée aux actes courts (avec des téléconsultations dont la durée
est d’une dizaine de minutes en moyenne). Elle semble également
plébiscitée pour sa souplesse horaire : les participants à
l’enquête évoquent ainsi des téléconsultations réalisées entre 7h
et 23h. Enfin, l’étude signale que « la pyramide des âges des
médecins révèle un usage équilibré entre les générations ». Les
hommes se montreraient par ailleurs plus enclins à user de cet
outil que les femmes.
Patient nonagénaire
Et du côté des patients ? Bien sûr, la majorité des personnes ayant déjà eu recours à la téléconsultation sont âgés entre 20 et 65 ans. Néanmoins, les promoteurs de l’étude relèvent : « cet acte médical concerne désormais toutes les générations. Le patient le plus âgé de Medaviz a 97 ans ». On relève encore que chez les patients, la télémédecine n’a pas vocation à devenir leur principal mode de téléconsultation : en 2020, trois quarts de ceux « ayant utilisé la plateforme Medaviz ont eu recours à une seule téléconsultation ». Pour autant « la majorité (91 %) se dit satisfaite du rendez-vous en téléconsultation organisé par son médecin ». D’une manière générale, une analyse établie sur la base des 400 000 téléconsultations réalisées en 2020 par Medaviz signale que la téléconsultation semble pertinente dans 10 % des situations de suivi des patients.Aurélie Haroche