"Bientraitance" : un sujet de mieux en mieux traité

Depuis l’opération « Bientraitance des personnes âgées accueillies en établissement » lancée en octobre 2008, les Ehpad doivent s’inscrire dans une démarche d’auto-évaluation des pratiques concourant à la bientraitance. Pour en faciliter la mise en oeuvre, un questionnaire, élaboré par l’Anesm, a été diffusé aux Ehpad en 2009 puis en 2010, avec un double objectif. Le premier objectif de ce questionnaire est de soutenir les professionnels, ainsi que les autorités de contrôle, agences régionales de santé (ARS) et conseil généraux (CG), dans une dynamique de déploiement de la bientraitance au sein des Ehpad, en leur permettant de : réfléchir en équipe sur les éléments contributifs à une politique de bientraitance en • établissement ; réaliser un diagnostic des difficultés inhérentes au déploiement de la bientraitance ;• réaliser un diagnostic en équipe des actions déjà mises en oeuvre ;• identifier les actions possibles à déployer.• Cet outil doit permettre à chaque établissement de se positionner périodiquement sur quelques éléments-clé favorisant la qualité de vie, le respect des personnes et la prévention des risques de maltraitance en Ehpad. Le second objectif est de réaliser, au niveau national, un état des lieux des pratiques de bientraitance au sein des Ehpad à partir d’une exploitation faite par l’Anesm des résultats de ce questionnaire d’auto-évaluation. Ce bilan doit permettre de mesurer régulièrement les avancées réalisées par les établissements (entre 2009 et 2010) et constitue à ce titre un point d’appui pour accompagner les évolutions nécessaires dans le secteur, tant au niveau national que régional. Ce questionnaire s’inscrit en complémentarité d’outils existants tels que les différentes recommandations de bonnes pratiques professionnelles applicables aux Ehpad (voir annexe 5.2). Il ne saurait toutefois être à lui seul assimilé à l’évaluation des activités et de la qualité des prestations délivrées, à laquelle les Ehpad sont tenus en application des dispositions de l’article L312-8 du code de l’Action sociale et des familles (CASF

Voir : http://www.anesm.sante.gouv.fr/IMG/pdf/Bientraitance00-2._Vdefpdf.pdf

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